NOVATEL Bonn - Filiale 1: Kölnstraße 129-131 : 0228 969 5432 - Filiale 2: Kölnstraße 1 : 0228 7218 73 73

UNSER ONLINE-REPARATURSERVICE − SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT

Die Reparatur wird in unserer lizensierten Werkstatt in Bonn von qualifiziertem Personal durchgeführt − fachmännisch, kostengünstig und schnell. Wir verwenden ausschließlich originale Ersatzteile oder zertifizierte OEM Ersatzteile. Inkl. Tiefpreis Garantie!

Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. Nach Absendung erhalten Sie eine Kopie des ausgefüllten Antrages per E-Mail und wir werden uns in Kürze an Sie wenden.

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Reparaturauftrag ausfüllen

Füllen Sie bitte das unten stehende Formular vollständig aus. Falls sie zuerst einen Kostenvoranschlag wünschen, so aktivieren Sie das letzte Feld:
“Ich wünsche vorerst eine Fehlerdiagnose mit Kostenvoranschlag..”. Ihr Auftrag wird umgehend von uns bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per e-Mail. Des Weiteren können Sie sich bei Fragen stets telefonisch an uns wenden: 0228 969 5432

Wir melden uns 2. Wir melden uns bei Ihnen!

Nach Überprüfung und Bestätigung Ihres Reparaturauftrages werden wir uns bei Ihnen melden. Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Telefonnummer oder e-Mail Adresse richtig angeben! Sie werden eine Zusammenfassung Ihres bestätigten Auftrages erhalten.

Bezahlen 3. Zahlung tätigen

Für die Bezahlung der Reparatur stehen Ihnen folgende bequeme Möglichkeiten zur Verfügung.

1. Überweisung: Bezahlen Sie die Rechnung per Banküberweisung. Bitte beachten Sie, dass zzgl. 6,99€ für den Rückversand anfallen! Unsere Bankdaten lauten wie folgt:

Sparkasse KölnBonn
IBAN: DE 213705 0198 1935 1305 40
BIC: COLSDE33XXX
Geben Sie als Verwendungszweck bitte Ihren vollen Namen und Hersteller + Modell Ihres Handys an.

2. Nachnahme: Zahlen Sie bequem bei Erhalt ihres Pakets beim Postboten. Auf diese Bezahlmöglichkeit fallen Gebühren in Höhe von 6.00€ an!

Verpacken 4. Gerät verpacken und einsenden
Verpacken Sie das Gerät mit Akku, aber ohne weiteres Zubehör wie Sim-Karte, Ladekabel, SD-Karte usw. Bitte schicken Sie uns nicht die Originalverpackung ihres Gerätes! Versenden Sie das Gerät in Ihrem Interesse per versichertem Versand

Bitte deaktivieren Sie, falls möglich ihren Sperrcode oder (falls sie ein Entsperrmuster eingestellt haben) legen Sie dem Gerät eine Skizze auf Papier mit ihrem Entsperrmuster bei.
Bitte versenden Sie ihr Gerät gut gepolstert in einer neutralen Verpackung an:

Novatel Bonn
Kölnstr. 129
53111 Bonn

Sichern Sie sich ab indem Sie das Gerät versichert verschicken! So erleiden Sie keinen finanziellen Nachteil bei möglichem Verlust des Paketes beim Paketdienstleister.

Reparatur 5. Reparatur innerhalb von 24 Stunden

Sobald Ihre Zahlung und Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist, wird Ihr Gerät innerhalb von 24 Stunden repariert, getestet und versichert an Sie zurückgesandt.

Rückversand 6. Rückversand

Der versicherte Versand erfolgt mit DHL oder UPS. Dieser dauert ca. 1-2 Werktage. Sie erhalten auch eine Sendungsnummer, anhand derer Sie den Versand Ihres Gerätes nachverfolgen können.

HIER DEN REPARATURAUFTRAG ERSTELLEN:

IHRE REPARATUR VORTEILE BEI NOVATEL BONN


Express-Reparatur

Novatel Express Reparatur

Durch unsere großes Ersatzteillager müssen Sie nicht lange auf dein iPhone verzichten. Wir können fast jede Reparatur innerhalb 20 Minuten fertigstellen. Unser Wort darauf bei NOVATEL Bonn.

Ersatzteile

Original Qualitäts Ersatzteile

Wir verwenden ausschließlich Original Qualität, OEM oder Regurbished Ersatzteile und bieten gleichzeitig günstige Preise an. Immer gut bedient bei NOVATEL Bonn.

Akku-Test

Kostenfreier Akku Test

Der Akku Ihres Smartphones ist nicht mehr so leistungsfähig wie früher? Lassen Sie den Akku einfach kostenlos bei uns überprüfen. Keine Kosten bei einer Akku-Überprüfung bei NOVATEL Bonn.

Studenten-Rabatt

Studenten Rabatt

Gegen Vorlage des Studentenausweises erhätst du bei uns einen Rabatt in Höhe von 5 €. Der Rabatt gilt für Reparaturen und gebrauchte Smartphones. Auch als Student immer richtig bei NOVATEL Bonn

Fair

Faires Reparatur-Versprechen

Versteckte Kosten oder unwirtschaftliche Reparaturen gibt es bei uns nicht. Wir sagen Ihnen ehrlich, wann sich eine Reparatur lohnt oder eben nicht mehr lohnt. Keine versteckten Kosten bei NOVATEL Bonn

Datenschutz

Datenschutz

Wir achten immer ganz besonders auf die Sicherheit der uns anvertrautern Daten. Sorgen um Verlust der Daten, Kopie oder Nutzung brauchen Sie sich bei uns nicht zu machen. Immer auf der sicheren Seite bei NOVATEL Bonn.

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN


Verena Ertl
Verena Ertl
28. Juli, 2020.
Verifizierte bewertung
Schnell, freundlich und vorallem hilfsbereit, da ich nur kurz Zeit hatte und auf der Durchreise war. Absolut toller Service!
Andreas Blohm
Andreas Blohm
9. Juli, 2020.
Verifizierte bewertung
Bisher habe ich den Reparaturdienst dreimal in Anspruch nehmen müssen - und war dreimal rundum zufrieden. Sehr schnelle und einwandfreie Ausführung zu einem fairen Preis. Absolut empfehlenswert!
Tim Steffen
Tim Steffen
22. Juni, 2020.
Verifizierte bewertung
Schnelle unkomplizierte Reparatur auch bei mitgebrachten Ersatzteilen. Freundlich und kompetent.
Daniela Schneider
Daniela Schneider
6. Juni, 2020.
Verifizierte bewertung
Weiter so! Hier fühlt man sich gut aufgehoben - sehr aufmerksames und hilfsbereites Team. Ich komme gerne wieder Gruß

KUNDEN DIE UNS VERTRAUEN


NOVATEL Bonn

NOVATEL ist Ihr Smartphone Spezialist, seit 2004. Unsere Fachwerkstatt kümmert sich um Ihr defektes Gerät. Wir helfen Ihnen bei jeglichen Anliegen.

DATENSCHUTZ

Wir legen hohen Wert auf den Schutz der Daten unserer Kunden. Niemand wird Ihre Daten einsehen können.

FESTPREISGARANTIE

Fast jede Leistung von uns ist ein Festpreis. Wir halten uns daran, wird dieser final kommuniziert.

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Wir garantieren Ihnen die Zufriedenheit mit Ihrem reparierten Gerät. Sollte die Reparatur nicht das gewünschte Ergebnis liefern, brauchen Sie auch nicht zu bezahlen.


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